尊敬的客戶：

您好！
感謝您公司選擇了我司服務(wù)，我們對(duì)您們的支持表示感謝！
由于貴網(wǎng)站序編寫存在漏洞，耗用了大量的系統(tǒng)資源，嚴(yán)重影響了服務(wù)器性能。
我們很高興能夠?yàn)槟�服�?wù)，但同時(shí)請(qǐng)您嚴(yán)格遵守我們簽定的主機(jī)合同,您使用的網(wǎng)站為共享服務(wù)器，在您的網(wǎng)站出現(xiàn)耗資源情況后，會(huì)影響同臺(tái)服務(wù)器的其它用戶正常使用，按照租用虛擬主機(jī)時(shí)簽訂的協(xié)議我們?yōu)榱吮ＷC對(duì)客戶公平，負(fù)責(zé)的服務(wù)宗旨，不得已只得先關(guān)閉您的網(wǎng)站減輕服務(wù)器負(fù)載，維護(hù)整臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)行，所以，出現(xiàn)這種情況我們無法預(yù)先通知您請(qǐng)您諒解，關(guān)閉后的第一時(shí)間我們會(huì)通過電話或email進(jìn)行通知，您網(wǎng)站被關(guān)閉后著急的心情我非常能理解，但我們也是本著從解決問題角度出發(fā)，維護(hù)客戶的正常使用，如果有別的用戶因程序編寫問題影響到您，我們也會(huì)保證您的正常使用處理其它用戶，因此給您帶來的不便向您表示深深的歉意。對(duì)于解決方法，我們建議您盡快修改程序,或租用專門為高級(jí)客戶量身定制的獨(dú)享主機(jī)，由您獨(dú)享一臺(tái)服務(wù)器，以獲得更高的系統(tǒng)資源。

1、何謂耗資源？

即程序占用CPU及內(nèi)存過多，是對(duì)資源的一種浪費(fèi)。客戶使用虛擬主機(jī)時(shí)程序編寫的不合理、錯(cuò)誤嚴(yán)重，造成服務(wù)器負(fù)載急劇上升，極大的影響了正常客戶的使用，就是耗資源。
耗資源分為耗用CPU資源和內(nèi)存資源，2種。

2、為什么會(huì)出現(xiàn)耗資源？

（1）程序編寫有問題。（一般為asp程序變量沒有清空）
（2）數(shù)據(jù)庫調(diào)用頻繁。（常見的是access數(shù)據(jù)庫問題）
（3）由于訪問量或流量過大導(dǎo)致的耗內(nèi)存問題引起的耗資源（此情況一般為大流量主機(jī)）。

3、耗資源的影響。

（1）影響較輕的，會(huì)使客戶網(wǎng)站訪問慢。
（2）嚴(yán)重的會(huì)使IIS服務(wù)停止，網(wǎng)站無法訪問。

4、耗資源處理方法？

通過觀察程度客戶耗資源的程度，進(jìn)行處理：
（1）程度較輕：關(guān)閉其耗資源的程序；
（2）程度較重：關(guān)閉其耗資源的目錄；
（3）嚴(yán)重：關(guān)閉asp權(quán)限。（相當(dāng)于關(guān)閉站點(diǎn)）

5、耗資源客戶的解決辦法？
耗資源用戶一般為NT 的ACCESS數(shù)據(jù)庫用戶。
主要存在的問題：
（1）數(shù)據(jù)庫過大：根據(jù)微軟的建議，ACCESS數(shù)據(jù)庫不得超過30M。解決方法：
1）要升級(jí)到SQLSERVER。因?yàn)閟ql是基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，這意味著服務(wù)器不用再執(zhí)行客戶端的任務(wù)，而access并不是基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，除了處理數(shù)據(jù)庫任務(wù)外，其還必須在各個(gè)客戶端活動(dòng)間劃分處理器時(shí)間，因此也會(huì)造成系統(tǒng)負(fù)載非常的大。
2）壓縮數(shù)據(jù)庫。把數(shù)據(jù)庫空間壓縮到規(guī)定范圍內(nèi)。但是對(duì)于結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的用戶，壓縮的效果不大，這種用戶建議拆分?jǐn)?shù)據(jù)庫。
（2）由用戶程序?qū)е碌暮馁Y源。一般都是調(diào)用ACCESS數(shù)據(jù)庫頻繁或本身編寫B(tài)UG導(dǎo)致。主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)庫長駐進(jìn)程多，數(shù)據(jù)庫調(diào)用完畢而沒有相應(yīng)的關(guān)閉語句，造成連接長期占用無法釋放而形成錯(cuò)誤、程序變量再調(diào)用完畢后結(jié)束時(shí)沒有進(jìn)行清理。我們建議您盡快修改程序升級(jí)成為基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的SQL數(shù)據(jù)庫，或租用專門為高級(jí)客戶量身定制的獨(dú)享主機(jī)，由您獨(dú)享一臺(tái)服務(wù)器.以獲得更高的系統(tǒng)資源。

6、耗資源與大流量的區(qū)別。

（1）大流量客戶：進(jìn)行大量的圖片下載、廣告互換、聊天等工作，造成帶寬嚴(yán)重占用。
（2）耗資源客戶：運(yùn)行自己網(wǎng)站程序，造成服務(wù)器負(fù)載急劇上升，造成服務(wù)器無法正常服務(wù)。
（3）區(qū)別在與大流量客戶是網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，而耗資源客戶是對(duì)服務(wù)器正常運(yùn)行方面。