常見退信內容診斷分析及解決辦法

退信原因：連接到接收方郵件服務器，但接收地址不存在。
解決辦法：確認接收地址是否正確。

7、提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected.
退信原因：連接到接收方郵件服務器，但投遞地址被拒絕。
退信分析：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務器IP地址被國際反垃圾郵件組織列入黑名單，導致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對此我們非常抱歉和無奈，雖然我司提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴格的反垃圾郵件策略，但仍有可能被列入黑名單，主要原因是由于我們某些用戶，通過自己或其他一些服務商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件，發(fā)送了宣傳自己網站的垃圾郵件，被國際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn)，該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務器的IP地址外，同時出于嚴格抵制垃圾郵件的原則，也會將其網站域名的DNS服務器、網站所在服務器、域名郵件交換（MX）記錄指向服務器的IP地址都列入黑名單，導致同處一臺機器的用戶和我司被無辜牽連。不過，從以往的經驗來看，經過我們和國際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋，一般此類無辜牽連的屏蔽都很快可以解除。
解決辦法：通過Web方式登錄企業(yè)郵局，點發(fā)郵件，再點“發(fā)國外郵件”，選擇“美國中繼A"等中繼服務器，通過海外中繼服務器轉發(fā)，即可解決ＩＰ被封的問題。

8、提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message.
退信原因：連接到接收方郵件服務器，但發(fā)送郵件失敗。
解決辦法：一般是因為接收方郵件空間滿了，或者接收方根據郵件附件、內容設置了拒收。可聯(lián)系接收方檢查調整其郵箱即可。

9、提示信息：552Message size exceeds fixed limit.
退信原因：您發(fā)給對方的信件大小超過了對方允許的范圍。
解決辦法：原因是您的郵件太大,超過對方郵件大小限制,請減小后從新發(fā)送。

10、提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user
退信原因：.對方郵箱已滿。
解決辦法：由于對方郵箱超過了允許的容量,您只能讓對方清空郵箱后再接收。

11、提示信息：553 Invalid sender
退信原因：投遞方發(fā)信地址偽裝，被我司郵局拒絕。
解決辦法：請投遞方將郵件域名添加一條優(yōu)先級較低的MX記錄，指向頭地方使用的smtp服務器對應的IP地址；或者請投遞方將smtp服務器的IP地址設置反向解析。

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日期：2006/7/1